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Descripción
Hoy, uno de los centros bancarios de
atención a clientes más importantes y eficientes de Latinoamérica se
llama Super Respuesta Santander y forma parte del Banco Santander
Colombia. Este banco, con el apoyo de la empresa Inffinix Software, puso
en marcha un avanzado sistema que da servicio a casi 900 mil
cuenta habientes y tiene capacidad para seguir creciendo en el tercer
milenio.
Mes con mes, desde que se iniciaron las
operaciones, el menú de opciones que ofrece este centro de atención de
llamadas es utilizado por un creciente número de personas (ver gráfica
1). Los clientes buscan en Super Respuesta Santander un servicio rápido,
confiable y que ofrezca una amplia gama de posibilidades, así como
información actualizada para el manejo y control de sus cuentas |
