Sección Productos y Recursos
Glosario de Servicios Públicos

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REACTOR ANAEROBIO DE FLUJO ASCENDENTE: Proceso continuo de tratamiento anaerobio de aguas residuales en el cual el desecho circula de abajo hacia arriba a través de un manto de lodos o filtro, para estabilizar parcialmente de la materia orgánica. El desecho se retira del proceso en la parte superior; normalmente se obtiene gas como subproducto del proceso.

 

REALIZACIÓN DE LA ESTRATIFICACIÓN: (Artículo 3 Decreto 1538 de 1996): Proceso mediante el cual se aplican los procedimientos técnicos establecidos en las metodologías diseñadas por el Departamento Nacional de Planeación por parte del alcalde o el gobernador.

 

REASEGURO: Es el contrato mediante el cual dos entidades aseguradoras acuerdan distribuirse el riesgo aceptado por una de ellas, la cual se denomina cedente, a favor de la otra, que es llamada reaseguradora.

 

REBOSADERO: Estructura hidráulica destinada a evitar que el nivel del agua sobrepase una cota determinada; permite la evacuación del agua de exceso en un embalse, tanque o cualquier estructura que almacene agua hacia un lugar conveniente.

 

RECAPITALIZACIÓN: Son los requerimientos de nuevo capital necesarios para garantizar que la entidad responda por sus obligaciones actuales, como resultado del análisis de los estados financieros.

 

RECARGO (O MORA): (artículo 96 Ley 142 de 1994): Sobrecosto por la falta de pago oportuno de las facturas.

 

RECAUDO: Son las operaciones, directas o por terceros, realizadas por las EPS mediante las cuales se reúnen las

cotizaciones de los usuarios.

 

RECICLAJE: Procesos mediante los cuales se aprovechan y transforman los residuos sólidos recuperados y se

devuelven a los materiales sus potencialidades de reincorporación como materia prima para la fabricación de nuevos productos. El reciclaje consta de varias etapas: procesos de tecnologías limpias, reconversión industrial, separación, acopio, reutilización, transformación y comercialización.

 

RECLAMACIÓN: (Artículo 46 Decreto 18432 de 1991): Actuación preliminar mediante la cual la empresa revisa la facturación de los servicios públicos a solicitud del interesado, para tomar una posterior decisión final o definitiva del asunto, en un todo de conformidad con los procedimientos previstos en el Código Contencioso Administrativo y las disposiciones reglamentarias contenidas en el Decreto 1842 de 1991.

 

RECOLECCIÓN EN ACERA: Es la que se efectúa cuando los residuos sólidos son presentados por los usuarios para su recolección en el andén ubicado frente a su predio o domicilio.

 

RECOLECCIÓN EN UNIDADES DE ALMACENAMIENTO: Es la que se efectúa cuando los residuos sólidos generados por los usuarios se presentan para su recolección en cajas de almacenamiento

 

RECOLECCIÓN Y TRANSPORTE DE RESIDUOS SÓLIDOS: Es la recolección de todos los residuos producidos y presentados por las unidades residenciales o familiares, comerciales e industriales, y a su transporte hasta el sitio de tratamiento y disposición final.

 

RECOLECCIÓN: Acción y efecto de retirar y recoger las basuras y residuos sólidos de uno o varios generadores, efectuada por su generador o por la entidad prestadora del servicio público.

 

RECONEXIÓN: (Artículo 96 Ley 142 de 1994): Restablecimiento del servicio a un inmueble al cual se le había suspendido. Para este efecto, el usuario debe pagar una tarifa de reconexión.

 

RECUPERACIÓN: Acción que permite retirar y recuperar de las basuras aquellos materiales que pueden someterse a un nuevo proceso de aprovechamiento, para convertirlos en materia prima útil en la fabricación de nuevos productos.

 

RECURSO: (Artículos 154, 158 y 159 Ley 142 de 1994): Acto del suscriptor o usuario para obligar a la empresa a revisar ciertas decisiones que afectan la prestación del servicio o la ejecución del contrato. Proceden el recurso de reposición ante la empresa y en subsidio el de apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. La empresa dispone de quince días hábiles para responder las peticiones, quejas y recursos. Pasado este término, salvo que se demuestre que el suscriptor o usuario auspició la demora o que se requirió de la práctica de pruebas, se entenderá que el recurso ha sido resuelto en forma favorable a él, lo cual se denomina silencio administrativo positivo.

 

RECURSOS DE LA SUBCUENTA DE SOLIDARIDAD DEL FOSYGA: Son los recursos que permiten cofinanciar con los entes territoriales los subsidios de salud, los cuales  tienen las siguientes fuentes de origen:

1.  Un punto de la cotización de solidaridad del régimen contributivo.

2.  El monto que las Cajas de Compensación Familiar destinen a los subsidios de salud;

3.  Un aporte del presupuesto nacional

4.  Los rendimientos financieros generados por la inversión de los anteriores recursos;

5.  Los rendimientos financieros de la inversión de los ingresos derivados de la enajenación de las acciones y participaciones de la Nación en las empresas públicas o mixtas que se destinen a este fin por el CONPES;

6.  Los recursos provenientes del impuesto de remesas de utilidades de empresas petroleras correspondientes a la producción de la zona curiana y cupiagua.

7.  Los recursos del IVA social destinados a los planes de ampliación de la cobertura de seguridad social a las madres comunitarias del ICBF de que trata la Ley 6o. de 1992.

 

RECURSOS DE LAS CAJAS DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DESTINADOS A RÉGIMEN SUBSIDIADO: Equivale al 5% de los recaudos del subsidio familiar que administran las Cajas de Compensación familiar, el cual se destina para el financiamiento del régimen subsidiado de Salud.

 

RECURSOS INGRESOS CORRIENTES DE LA NACIÓN: Son ingresos tributarios y no tributarios recaudados para el presupuesto nacional.

 

RED DE DISTRIBUCIÓN: Conjunto de tuberías, accesorios y estructuras que conducen el agua desde el tanque de almacenamiento o planta de tratamiento hasta los puntos de consumo.

 

RED INTERNA: (Decreto 302 de 2000): Es el conjunto de redes, tuberías, accesorios y equipos que integran el sistema de suministro del servicio público de acueducto al inmueble a partir del medidor. Para edificios de propiedad horizontal o condominios, es aquel sistema de suministro del servicio al inmueble a partir del registro de corte general cuando lo hubiere.

 

RED LOCAL DE ACUEDUCTO: (Decreto 302 de 2000): Es el conjunto de tuberías y accesorios que conforman el sistema de suministro del servicio público de acueducto a una comunidad y del cual se derivan las acometidas de los inmuebles.

 

RED LOCAL DE ALCANTARILLADO COMBINADO: (Decreto 302 de 2000): Conjunto de tuberías y canales que conforman el sistema de evacuación y transporte de las aguas lluvias y residuales de una comunidad y el cual descargan las acometidas de alcantarillado de los inmuebles.

 

RED LOCAL DE ALCANTARILLADO PLUVIAL: (Decreto 302 de 2000): Conjunto de tuberías y canales que conforman el sistema de evacuación de las aguas lluvias de una comunidad y al cual descargan las acometidas de alcantarillado de aguas lluvias de los inmuebles, y al que se deben conectar los sumideros pluviales dispuestos en vías y zonas públicas.

 

RED LOCAL DE ALCANTARILLADO SANITARIO: (Decreto 302 de 2000): Conjunto de tuberías y accesorios que conforman el sistema de evacuación y transporte de las aguas residuales de una comunidad y el cual descargan las acometidas de alcantarillado de aguas residuales de los inmuebles.

 

RED LOCAL DE ALCANTARILLADO: Conjunto de tuberías y canales que conforman el sistema de evacuación de las aguas residuales, pluviales o combinadas de una comunidad, y al cual desembocan las acometidas del alcantarillado de los inmuebles.

 

RED MATRIZ: (Decreto 302 de 2000): Conjunto de tuberías y equipos accesorios que conforma la malla principal de servicio de acueducto de una población y que transporta el agua procedente de la planta de tratamiento a los tanques de almacenamiento o tanques de compensación.

 

REEMBOLSOS: Son los dineros ya causados y pagados a un tercero que retornan a la entidad aseguradora por cuenta de una actividad previamente asegurada.

 

RÉGIMEN CONTRIBUTIVO: Conjunto de normas que rigen la vinculación de los individuos y las familias al Sistema General de Seguridad Social en Salud.

 

RÉGIMEN SUBSIDIADO: Conjunto de normas que rigen la vinculación de los individuos al Sistema General de Seguridad Social en Salud,. 

 

REGÍMENES: Son los principios que rigen las condiciones de tiempo y modo por medio de los cuales se reconoce un derecho.

 

REGISTRO DE CORTE O LLAVE DE CORTE: (Decreto 302 de 2000): Dispositivo situado en la cámara de registro del medidor que permite la suspensión del servicio de acueducto de un inmueble.

 

RED DE PRESTADORES DE SERVICIOS: Conjunto de instituciones prestadoras de servicios de salud y profesionales de la salud, mediante las cuales las aseguradoras garantizan la atención del Plan Obligatorio de Salud a sus beneficiarios en todos los niveles de atención.

 

RED MENOR DE DISTRIBUCIÓN O TERCIARIA: Red de distribución que se deriva de la red secundaria y llega a los puntos de consumo.

 

RED PRIMARIA O MATRIZ: Parte de la red de distribución que conforma la malla principal de servicio de una

población y que distribuye el agua procedente de la conducción, planta de tratamiento o tanques de compensación a las redes secundarias. La red primaria mantiene las presiones básicas de servicio para el funcionamiento correcto de todo el sistema, y generalmente no reparte agua en ruta.

 

RED PÚBLICA: (Decreto 302 de 2000): Conjunto de tuberías, accesorios y estructuras que conducen el agua desde el tanque de almacenamiento o planta de tratamiento hasta los puntos de consumo.

 

RED PÚBLICA DE ALCANTARILLADO: Conjunto de colectores domiciliarios y matrices que conforman el sistema de alcantarillado.

 

RED SECUNDARIA DE ALCANTARILLADO: Conjunto de colectores que reciben contribuciones de aguas domiciliarias en cualquier punto a lo largo de su longitud.

 

RED SECUNDARIA: Parte de la red de distribución que se deriva de la red primaria y que distribuye el agua a los barrios y urbanizaciones de la ciudad y que puede repartir agua en ruta.

 

REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA: Referencia: remisión de usuarios por las IPS a otras instituciones de salud para  su atención o complementación diagnóstica, en razón al grado de complejidad requerido. Contrarreferencia: Respuesta que las IPS receptoras de la referencia, dan a la IPS remitente.

 

REGISTROS MÚLTIPLES: Son las múltiples y simultaneas afiliaciones al sistema, por parte de un cotizante o beneficiario.

 

REINSTALACIÓN: (Artículo 96 Ley 142 de 1994): Restablecimiento del servicio a un inmueble al cual se le había cortado. Implica el pago de una tarifa de reinstalación.

 

RELLENO DE SEGURIDAD: Relleno con características especiales para el confinamiento y aislamiento temporal de residuos sólidos peligrosos, hasta tanto se desarrollen tecnologías que permitan su disposición final.

 

RELLENO SANITARIO: (Artículo 1 Decreto 605 de 1996): 1. Confinación y aislamiento de los residuos sólidos en un área mínima, con compactación de tales residuos, cobertura diaria de los mismos, control de gases y lixiviados, y cobertura final. 2. Lugar técnicamente diseñado para la disposición final controlada de los residuos sólidos, sin causar peligro, daño o riesgo a la salud pública, minimizando los impactos ambientales y utilizando principios de ingeniería.

 

REPOSICIÓN POR NOVEDADES RÉGIMEN SUBSIDIADO: Cuando en una Administradora del Régimen Subsidiado existan cupos de subsidio disponibles por el fallecimiento del beneficiario o por perder la persona la calidad de beneficiario del régimen subsidiado, se asignará únicamente el subsidio para cubrir los nacimientos.

 

REQUISITOS MÍNIMOS ESENCIALES: Son aquellos requisitos técnicos, logísticos y humanos que debe presentar la IPS para su funcionamiento en una Entidad Territorial.

 

REQUISITOS PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS: (Art. 134 LSPD): Los servicios públicos domiciliarios los puede solicitar cualquier persona capaz de contratar que habite o utilice de modo permanente un inmueble. Solo bastará la prueba de habitación de personas. No se podrán exigir requisitos adicionales.

 

RESIDUO SÓLIDO O BASURA: (Artículo 1 Decreto 605 de 1996): 1. Todo objeto, sustancia o elemento en estado sólido, sobrante de las actividades domésticas, recreativas, comerciales, institucionales, de la construcción e industriales y aquellos provenientes del barrido de áreas publicas, independientemente de su utilización ulterior. 2. Cualquier objeto, material, sustancia o elemento sólido que se abandona, bota o rechaza después de haber sido consumido o usado en actividades domésticas, industriales, comerciales, institucionales, de servicios e instituciones de salud y que es susceptible de aprovechamiento o transformación en un nuevo bien, con valor económico. Se dividen en aprovechables y no aprovechables.

 

RESIDUOS HOSPITALARIOS E INFECCIOSOS: Son los originados por las actividades propias de los centros hospitalarios, de salud, laboratorios y, en general, residuos que pueden ser reservorios o crear posibles focos de infecciones. El servicio para residuos hospitalarios e infecciosos tiene como objetivo su manejo previamente tratados por la empresa generadora, con su respectivo empaque de presentación.

 

RESIDUOS SÓLIDOS ESPECIALES: Son aquellos que por su naturaleza, composición, tamaño, volumen y peso, no pueden ser manejados, tratados o dispuestos normalmente, a juicio de la entidad prestadora del servicio de aseo.

 

RESIDUOS SÓLIDOS PELIGROSOS: Son aquellos que por sus características infecciosas, combustibles, inflamables, explosivas, radiactivas, volátiles, corrosivas, reactivas o tóxicas pueden causar daño a la salud humana o al medio ambiente. Así mismo, se consideran residuos peligrosos los envases, empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos.

 

RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS: Residuos generados en viviendas, parques, jardines, vía pública, oficinas, mercados, comercios, demoliciones, construcciones, instalaciones, establecimientos de servicios y, en general, todos aquellos generados en actividades urbanas que no requieran técnicas especiales para su control.

 

REVISIÓN PREVIA: (Resolución CRA 06 de 1995, Artículo 40 Decreto 1842 de 1991 y 149 Ley 142 de 1994): Obligación de las empresas de investigar las desviaciones significativas que resulten frente a consumos anteriores. Para ello, deben comparar el consumo registrado con el promedio. Es obligación de las empresas investigar las razones y corregir los errores que se presenten. No se podrá enviar cuenta de cobro si previamente no se ha cumplido con la obligación de investigar el alto consumo. En su defecto, se deberá cobrar el promedio mientras se establece la causa. La Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico mediante la resolución 06 de 1995 estableció los siguientes parámetros para definir si existen desviaciones significativas: a) 35% para usuarios con promedio de consumo mayor o igual a 40 m3; b) 65% para usuarios con promedio de consumo menor a 40 m3; c) Para instalaciones nuevas y antiguas sin consumos históricos válidos, el límite superior es 1,65 veces el consumo promedio del estrato o categoría de consumo y el inferior, 0,35 de dicho consumo promedio; d) Para zonas donde exista estacionalidad en el consumo, la comparación podrá hacerse con el mismo mes del año anterior. Si el consumo se encuentra por fuera de los límites señalados, se entiende que existe una desviación significativa.

 

REVOCATORIA AFILIACIÓN RÉGIMEN SUBSIDIADO: Es la revocatoria de un traslado efectivo a otra ARS, cuando mediaron en éste situaciones irregulares que distorsionaron en el usuario su libertad de escogencia.

 

RIESGO: Es el suceso incierto, futuro y susceptible de ser valorado. Probabilidad de que ocurra un evento que

pueda generar lesiones físicas a las personas, daños a la propiedad y/o alteraciones en el medio ambiente.

 

Otros glosarios:

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