COLOMBIA, Julio 9 de 2026. La Dirección Nacional de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) ha fortalecido sus canales digitales con el fin de optimizar la atención de más de siete millones de contribuyentes que deben presentar su declaración de renta este año. Esta estrategia está orientada a facilitar que los usuarios puedan preparar su declaración, realizar trámites y consultar información de manera autónoma y segura, reduciendo la dependencia de intermediarios.
Entre las herramientas implementadas para este propósito destaca el micrositio de renta, el programa Ayuda Renta y el avatar llamado Diana, recursos que permiten resolver dudas y ofrecer asistencia personalizada durante el proceso. Además, la Dian mantiene activos diversos servicios en línea para trámites como la inscripción y actualización del Registro Único Tributario (RUT), habilitación de cuentas de usuario, recuperación de contraseñas y generación de firma electrónica.
Asimismo, con el objetivo de apoyar a los contribuyentes, la entidad ofrece acceso a la consulta de información exógena y a la declaración sugerida, funcionalidades que buscan agilizar y simplificar el procedimiento tributario. La Dian ha invitado a los ciudadanos a privilegiar el uso de estas herramientas digitales, enfatizando que «realizar sus trámites mediante los servicios digitales habilitados por la entidad permite una atención más ágil, segura y eficiente».
Para quienes requieran atención presencial, la Dian dispone de 62 puntos de atención distribuidos en todo el país. A través del sistema de agendamiento de citas, es posible solicitar atención tanto presencial como virtual mediante video llamada, agilizando el acceso y evitando aglomeraciones.
Carlos Emilio Betancourt, director general de la Dian, enfatizó la importancia de prepararse con anticipación para la presentación de la declaración de renta y resaltó el compromiso de la entidad para garantizar el acceso a servicios confiables y eficientes. El fortalecimiento de los canales digitales forma parte de una estrategia más amplia para modernizar el sistema tributario colombiano y promover la autogestión de los contribuyentes.
Con esta iniciativa, la Dian busca no solo mejorar la experiencia del usuario durante la temporada de declaración, sino también consolidar una cultura tributaria más informada y eficiente, contribuyendo al fortalecimiento de las finanzas públicas y al cumplimiento oportuno de las obligaciones fiscales.
Redacción BusinessCol
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