COLOMBIA, Agosto 19 de 2026. El sector bancario colombiano anunció este miércoles un paquete de alivios financieros por un valor estimado en 1,1 billones de pesos para apoyar a las familias y empresas afectadas por el reciente terremoto que impactó los departamentos de Caldas, Chocó, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca. El presidente de la República, Abelardo De la Espriella, destacó la solidaridad del sector financiero en este proceso de reconstrucción y bienestar para las comunidades damnificadas.
El plan contempla varias medidas entre las que se encuentran periodos de gracia de hasta 12 meses con condonación de intereses, suspensión de cobros jurídicos, protección del historial crediticio y la aplicación de los seguros bancarios para mitigar los efectos financieros de la emergencia. Estas acciones se suman a las donaciones y ayudas previas realizadas por las entidades bancarias en las zonas afectadas.
Abelardo De la Espriella manifestó su reconocimiento al compromiso de la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria) y a todo el sector financiero por activar este programa especial para apoyar a los damnificados. «Gobierno, empresarios y ciudadanos, unidos, vamos a reconstruir a Colombia», expresó el mandatario durante el anuncio oficial.
Antecedentes y alcance del programa de alivios
El pasado 12 de agosto, apenas dos días después del terremoto, Asobancaria anunció un plan inicial de alivios financieros destinado a las personas naturales y jurídicas perjudicadas por el desastre. Según ese anuncio, la iniciativa tenía el potencial de beneficiar a 2,8 millones de usuarios afectados en las áreas impactadas.
En ese primer plan, se establecieron periodos de gracia para deudas con opción de extensión hasta un año, flexibilización en la redefinición de plazos y condiciones de créditos, además de tratamientos especiales para los intereses causados. Sin embargo, la aplicación de estas medidas sería evaluada de manera individual por cada entidad financiera, teniendo en cuenta las circunstancias específicas de cada cliente.
Asimismo, se contempló la protección al historial crediticio de los damnificados y la suspensión temporal de cobros jurídicos y prejurídicos, con el fin de atender tanto las dificultades inmediatas de pago como evitar consecuencias financieras adversas a futuro.
Operación bancaria durante la emergencia
Además de implementar estas medidas de alivio financiero, el sector bancario enfrentó las afectaciones propias en su operación. Para la fecha inicial del plan, 533 oficinas, equivalentes al 4 % de la red nacional y al 34 % de las sucursales localizadas en los departamentos más afectados, reportaban daños que dificultaban la atención presencial.
A pesar de esto, Asobancaria aseguró que todos los clientes disponían de canales de comunicación con sus bancos gracias a las plataformas digitales que operaban al 100 % y al mantenimiento de la atención en sucursales sin daños estructurales. Esta estrategia permitió que el sector continuara ofreciendo servicios y avanzara en la implementación de los alivios financieros.
Jonathan Malagón González, presidente de Asobancaria, indicó que los trámites para acceder a los alivios serían simplificados y que la evaluación de cada caso consideraría las condiciones particulares de cada afectado. Además, la banca trabaja de forma coordinada con autoridades y organismos de socorro para contribuir a la recuperación integral del centro y occidente del país.
Recomendaciones para los afectados
Asobancaria hizo un llamado a los clientes afectados para que se comuniquen con sus respectivas entidades financieras y expliquen su situación con el fin de acceder a las alternativas de alivios disponibles. Se enfatizó que la atención tendrá en cuenta las circunstancias particulares de cada caso para asegurar un respaldo efectivo.
En suma, el apoyo del sector bancario representa un aporte económico significativo y una muestra de colaboración entre el sector público y privado en Colombia para superar las consecuencias del desastre natural, buscando aliviar la carga financiera de los damnificados y facilitar su proceso de recuperación.
Redacción BusinessCol
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