COLOMBIA, Julio 14 de 2026. Colpensiones anunció la ampliación de sus horarios de atención presencial del sábado 11 al jueves 16 de julio para facilitar a los afiliados el trámite de traslado de régimen pensional antes del cierre de la ventana establecida por la Ley 2381. Esta medida temporal cubre la mayoría de los puntos de atención a nivel nacional y tiene como objetivo absorber la alta demanda concentrada en los últimos días para evitar contratiempos a quienes deseen cambiar de régimen.
El plazo máximo para realizar este procedimiento es el jueves 16 de julio de 2026. La normativa vigente establece condiciones especiales para mujeres mayores de 47 años con un mínimo de 750 semanas cotizadas y hombres mayores de 52 años con al menos 900 semanas en su historial laboral. Esta regulación forma parte de la Reforma Pensional que busca adaptar el sistema colombiano de pensiones a un esquema complementario más actualizado.
Durante los días sábado 11 y domingo 12 de julio, las oficinas permanecerán abiertas en jornada continua de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Mientras tanto, del martes 14 al jueves 16 de julio, la atención presencial se extenderá hasta las 6:00 p.m., exceptuando las oficinas ubicadas en la red Cade de Bogotá y las dependencias del Fondo Nacional del Ahorro, que mantendrán su horario habitual. A partir del viernes 17 de julio, todas las sedes retornarán a su horario normal.
Esta extensión horaria busca garantizar la atención oportuna y evitar aglomeraciones en los últimos días del período habilitado para el traslado. Colpensiones, además, emitió aclaraciones tras rumores sobre presuntas fallas en su plataforma tecnológica. La entidad negó cualquier inestabilidad o pérdida de datos, señalando que su sistema funciona correctamente después de una modernización tecnológica planificada con nueve meses de anticipación que incluyó la actualización de sus centros de datos para garantizar la seguridad, integridad y trazabilidad de los recursos de los afiliados.
La entidad explicó que la modernización tecnológica responde a criterios técnicos y descarta cualquier relación con el calendario político nacional. Reconoció que durante la fase de estabilización post-implementación pueden presentarse casos puntuales, pero estos son atendidos y monitoreados constantemente por su equipo técnico para asegurar la normal operación.
El traslado de régimen pensional permite a los trabajadores cambiar del Régimen de Prima Media administrado por Colpensiones al Régimen de Ahorro Individual con Solidaridad gestionado por fondos privados como Porvenir, Protección, Colfondos o Skandia, o viceversa. Con la entrada en vigor de la Ley 2381 de 2024, este trámite pasó a tener un mayor peso debido a que desaparece la competencia directa entre regímenes y se establece un sistema complementario que incluye cuatro pilares: solidario, semicontributivo, contributivo y ahorro voluntario.
La ley exige que antes de realizar el traslado, el afiliado reciba una doble asesoría obligatoria para evitar decisiones mal informadas. Tanto el fondo de origen como el de destino deben entregar al solicitante proyecciones claras sobre la pensión que recibiría en cada régimen, basadas en su historial laboral, semanas cotizadas y capital ahorrado, promoviendo así una decisión fundamentada y comparada.
Para quienes cumplen las condiciones transitorias —mujeres con 750 semanas y hombres con 900 semanas— se mantienen las reglas del sistema anterior, y su pensión será administrada por el fondo en el que se encuentren al momento de la entrada en vigor del modelo nuevo. Este período especial busca proteger a los afiliados que se encuentran a menos de diez años de alcanzar la edad para pensionarse, facilitando una transición ordenada y supervisada.
Colpensiones reafirmó que todos los trámites y novedades deben ser verificados en los canales oficiales, incluyendo sus plataformas digitales y líneas telefónicas, para garantizar la seguridad y transparencia en el proceso. Esta convocatoria a la atención presencial extendida representa una oportunidad para aprovechar el plazo restante y realizar el traslado de régimen pensional con asesoría adecuada.
Redacción BusinessCol
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