COLOMBIA, Junio 30 de 2026. Un reciente estudio de la empresa internacional KnowBe4 revela que el 53% de las empresas colombianas ya utilizan agentes autónomos basados en inteligencia artificial (IA) para optimizar diferentes procesos internos, marcando un avance significativo en la incorporación tecnológica a los espacios empresariales del país.
El informe titulado «Del Riesgo de los Agentes a las Victorias Humanas: Construyendo una Cultura de Seguridad en la Era de la IA Agéntica» muestra que estas herramientas inteligentes no solo responden a órdenes sino que también ejecutan decisiones y procesos complejos de manera independiente. Esta evolución plantea un cambio fundamental en la dinámica laboral al integrar una plantilla híbrida compuesta por humanos y sistemas de IA autónoma.
Sin embargo, esta masificación de agentes inteligentes trae también nuevos riesgos. Un dato preocupante es que el 40% de los directivos encuestados reconocen que el uso de inteligencia artificial en sus organizaciones carece de una gobernanza clara o formal, derivando en una IA “en la sombra” que opera sin supervisión y que podría exponerse a vulnerabilidades que los equipos de seguridad empresarial no logran controlar a tiempo.
La falta de regulación interna ha comenzado a impactar directamente en la seguridad. El estudio señala que más de la mitad de los responsables en ciberseguridad advierten un deterioro o peligro activo en las defensas corporativas vinculado al uso no autorizado de aplicaciones de IA. Esto se agrava porque aproximadamente el 40% de los trabajadores prefieren optar por herramientas externas de IA autónoma no autorizadas, motivados por la rapidez y funcionalidad, a pesar de los riesgos que eso implica.
Perry Carpenter, director de Estrategias de Engaño de KnowBe4, complementa esta visión afirmando que la ciberseguridad se enfrenta a un escenario cambiante donde los ataques se ejecutan a velocidades y escalas propias de las máquinas, valiéndose de tecnologías como deepfakes y comunicaciones hiperpersonalizadas para vulnerar a las compañías, mientras que el uso descontrolado de agentes inteligentes facilita la infiltración de comandos maliciosos que secuestran sistemas automatizados.
En opinión del consultor empresarial Fernando Basto, experto en supervivencia empresarial, aunque el crecimiento del uso de IA autónoma representa una oportunidad para incrementar la productividad y competitividad, su eficacia dependerá de la aplicación estratégica que haga cada organización. «Sin un marco claro de gobernanza y políticas robustas que regulen su uso, la IA puede convertirse en una fuente de vulnerabilidad, más que en un activo para la empresa». Precisó también que el éxito radica en balancear la automatización con controles que aseguren la integridad y seguridad de datos y procesos.
El desafío actual es entonces promover una cultura organizacional que integre tanto a las personas como a los agentes de IA bajo un enfoque de seguridad renovado, que contemple formación, supervisión y protocolos de respuesta ante incidentes tecnológicos. El informe de KnowBe4 concluye que más que solo evitar fallas, las compañías deben fortalecer comportamientos positivos y actitudes preventivas, generando un ecosistema empresarial consciente y preparado para la era de la IA agéntica.
Con estas novedades Colombia se posiciona en la vanguardia latinoamericana en adopción de tecnología avanzada, pero también enfrenta la urgente necesidad de actualizar sus estrategias de gestión y ciberseguridad para acompañar esta evolución.
Redacción BusinessCol
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