COLOMBIA, Julio 24 de 2026. Epson anuncia una ambiciosa apuesta para crecer a doble dígito en el mercado colombiano de impresión corporativa, apoyándose en la experiencia de su nuevo gerente de Ventas y Mercadeo para la vertical Corporativa, Juan Luis Sanfuentes Recart, quien asumió el cargo el primero de julio. Sanfuentes, con ocho años en la compañía en Chile liderando áreas comerciales, de marketing y producto, llega con el reto de expandir la participación de Epson en el país, actualmente cercana al 7 % del mercado en este segmento.
El crecimiento proyectado responde a múltiples factores, entre ellos la relevancia de sectores como banca, retail, educación, salud y energía, donde Sanfuentes identifica un amplio margen de avance. Sin embargo, reconoce que los ciclos de contratación en grandes empresas, generalmente estructurados mediante contratos de 36 meses y gestionados a través de canales y integradores, representan un desafío al momento de participar en licitaciones. “Si uno llega tarde a una licitación, se tiene que esperar 36 meses más para lograr una venta”, aseguró el gerente.
En cuanto a su propuesta de valor, Epson busca diferenciarse frente a la tecnología láser predominante en el mercado con una solución que destaca por un menor consumo energético. Los equipos de impresión en frío basados en cabezales de tinta consumen alrededor de 35 vatios al imprimir entre 40 y 50 páginas por minuto, frente a más de 600 vatios que pueden usar máquinas láser equivalentes. Esta ventaja se traduce en un menor costo total de operación, pues los insumos y mantenimiento también son más económicos debido a la simplicidad de sus componentes.
“Los tres componentes que son costo para un integrador —hardware, consumible y servicio— terminan siendo competitivos, incluso más económicos, con Epson”, afirmó Sanfuentes, enfatizando que la relación costo-beneficio se extiende durante todo el término habitual del contrato y ofrece una propuesta competitiva para distintos integradores y clientes corporativos.
Más allá de las grandes corporaciones, Epson está enfocando esfuerzos en expandirse en el segmento de pequeñas y medianas empresas (pymes), apoyándose en una red robusta de canales y mayoristas. Allí, la compañía busca ofrecer soluciones simplificadas, sin necesidad de plataformas complejas, dirigidas a sectores como restaurantes, retail y turismo, donde los puntos de venta constituyen un área estratégica de crecimiento.
Además, Epson está integrando innovaciones mediante software y alianzas para aumentar el valor agregado de sus soluciones. Entre las innovaciones se cuentan herramientas para reducir el consumo de papel térmico en restaurantes y sistemas de gestión para cocinas y puntos de venta, las cuales se exhiben en los showrooms de sus distribuidores para que los clientes puedan evaluar tanto el hardware como los complementos digitales.
En el campo de la proyección profesional, Epson mantiene su liderazgo de mercado, y proyecta fortalecer su presencia en eventos, museos y sectores audiovisuales, ampliando su red de integradores especializados en soluciones de alto brillo para diversas aplicaciones.
Respecto al impacto de la digitalización en la impresión, Sanfuentes sostiene que aunque ciertas áreas se han digitalizado, el uso de documentos físicos sigue siendo esencial en sectores específicos como logística. Considera que la disminución significativa de la impresión dependerá, en gran medida, de la evolución en la aceptación de herramientas digitales como firmas y certificaciones por parte de gobiernos y entidades reguladoras.
Para alcanzar la meta de crecimiento en Colombia, la estrategia de Epson se apoyará en tres frentes: fortalecer a sus canales y partners, mantener una relación próxima con los clientes para comunicar efectivamente su propuesta de valor, y mejorar la comunicación de las soluciones mediante distintos medios de marca. El principal objetivo es crecer por encima de los dos dígitos en impresión corporativa, el segmento con mayores oportunidades identificadas por la empresa.
Este nombramiento y la estrategia planteada marcan un nuevo capítulo para Epson en Colombia, reflejando el compromiso de la firma japonesa con la innovación y la expansión comercial en mercados clave de América Latina.
Redacción BusinessCol
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