COLOMBIA, Agosto 3 de 2026. Pharmbills, empresa de origen ucraniano especializada en tercerización de procesos administrativos, contables y financieros para el sector salud en Estados Unidos, refuerza su apuesta de crecimiento en Colombia. Con tan solo año y medio de operación en el país, pasó de un equipo inicial de cinco personas a contar con aproximadamente 230 colaboradores y su meta es duplicar esa cifra, llegando a 400 trabajadores en los próximos 18 meses.
El país se ha consolidado como uno de los destinos preferidos en América Latina para compañías BPO y KPO (tercerización de procesos de conocimiento) debido a la combinación de talento joven disponible, la afinidad cultural con Estados Unidos y la ventaja estratégica de compartir huso horario, facilitando la comunicación y operación del negocio. Por estas razones, Pharmbills eligió a Colombia como su primera plataforma en la región y base para su potencial expansión en América Latina.
La empresa se enfoca en servicios especializados para la industria médica estadounidense, apoyando tareas como facturación, cuentas por cobrar y por pagar, y gestión del ciclo de ingresos en clínicas, hospitales y otras organizaciones del sector salud. Su propuesta diferencial reside en la concentración exclusiva en este nicho, lo que le permite ofrecer soluciones alineadas a las especificidades del sector y desarrollar carreras profesionales con conocimientos casi únicos en el mercado local.
María Alejandra Puentes, gerente regional de Pharmbills, explicó que el crecimiento esperado depende de la llegada de nuevos clientes y de dinámicas presupuestales globales, pero aseguró que el objetivo de alcanzar 400 empleados en Colombia es firme y responde a una estrategia de expansión agresiva.
Pharmbills opera bajo un modelo de trabajo remoto, contratando talento en ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Cartagena, con un espacio físico disponible en la capital para quienes necesiten asistir ocasionalmente. El requisito principal para ser parte de su equipo es un alto dominio del inglés, aunque no es indispensable que los aspirantes tengan formación contable ni conocimientos previos del sistema de salud estadounidense, pues la empresa se encarga de la capacitación especializada.
La gerente regional destacó que a pesar de que Colombia aún enfrenta una importante brecha en bilingüismo, existe una base sólida de jóvenes capacitados que facilita el crecimiento del sector. Mejorar el dominio del idioma será clave para que el país mantenga su posición como destino líder en América Latina para BPO y KPO.
Contrario a lo que podría esperarse, las reformas laborales recientes y el aumento significativo del salario mínimo en 2026 no han frenado la apuesta de Pharmbills en Colombia. Puentes resaltó la estabilidad del mercado nacional dentro de un panorama global de transformaciones políticas y tecnológicas que afectan a empresas internacionales en todo el mundo.
La continuidad y crecimiento de la compañía en Colombia dependerán en gran medida de su capacidad para captar nuevos clientes en Estados Unidos, sector que se mantiene estable dada la naturaleza permanente del cuidado en salud. Además, Pharmbills prevé expandir su presencia a ciudades más pequeñas dentro del país, democratizando así las oportunidades laborales y permitiendo que más colombianos accedan a empleos internacionales sin la necesidad de desplazarse al exterior.
Nacida hace ocho años en Ucrania con un enfoque inicial en proveer empleo a mujeres dentro de la industria KPO, la empresa diversificó su operación ante retos geopolíticos y ahora tiene presencia en Ucrania, Georgia, Portugal, Bulgaria y Colombia, sumando cerca de 1.300 empleados a nivel global.
Con esta estrategia, Pharmbills no solamente impulsa la creación de empleo especializado en Colombia, sino que refuerza al país como una plataforma regional clave para la tercerización de servicios administrativos y financieros enfocados en la industria médica estadounidense.
Redacción BusinessCol
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