COLOMBIA, Agosto 12 de 2026. Los propietarios de viviendas, vehículos y otros bienes afectados por el terremoto de magnitud 7,4 registrado el 10 de agosto ya cuentan con los canales habilitados para reportar los daños y activar sus pólizas de seguro. La Federación de Aseguradores Colombianos (Fasecolda) publicó un directorio que incluye teléfonos, líneas de emergencia, WhatsApp, correos electrónicos y páginas web de las compañías aseguradoras activas en el país, con el objetivo de facilitar el proceso de reclamación para los afectados.
Entre las aseguradoras presentes en este listado se encuentran Allianz, Axa Colpatria, Aseguradora Solidaria, Bbva, Colmena, Chubb, HDI, La Equidad, La Previsora, Mapfre, Seguros Bolívar, Seguros del Estado, Sura y Zurich, entre otras. Estos canales permiten a los usuarios informar sobre siniestros relacionados no solo con daños en inmuebles y vehículos, sino también en riesgos laborales y otras coberturas que puedan estar vigentes.
Gustavo Morales, presidente ejecutivo de Fasecolda, señaló que las compañías aseguradoras ya están desplazando equipos técnicos a las zonas afectadas para evaluar los daños reportados. Tras esta valoración, se comunicará a los asegurados la forma de proceder y los términos para el reconocimiento y pago de las indemnizaciones correspondientes.
Morales explicó que, dada la magnitud del evento, diferentes tipos de pólizas pueden activarse según las coberturas contratadas, incluyendo seguros de terremoto, hogar, vida, salud y automóviles, así como aquellos asociados a riesgos laborales. Por ello, el primer paso fundamental para los afectados es identificar qué seguros tienen vigentes y cuáles riesgos están cubiertos.
En el caso particular de los créditos hipotecarios, el ejecutivo indicó que es imprescindible que el inmueble cuente con un seguro contra incendio y terremoto, ya que la vivienda funciona como garantía del préstamo. Si la póliza cubre los daños causados, la indemnización se destina a cubrir el saldo pendiente del crédito. En caso de que quede un remanente tras pagar la deuda, este corresponde al propietario del bien.
Finalmente, la recomendación principal para los asegurados es que reporten oportunamente el siniestro a su aseguradora y conserven la documentación que respalde los daños, como fotografías y otros soportes, para facilitar la inspección que realizará la compañía.
