COLOMBIA, Octubre 23 de 2026. La rápida adopción de la inteligencia artificial (IA) ha revolucionado múltiples aspectos de la vida cotidiana y empresarial, facilitando el aprendizaje, la productividad y la creación de contenidos. Sin embargo, este avance también trae consigo riesgos importantes en materia de seguridad de la información y protección de datos personales, alerta Claro Colombia en el marco del Mes de la Seguridad de la Información.
La empresa destaca que la información que los usuarios introducen en plataformas públicas de IA puede quedar expuesta si no se toman las precauciones adecuadas. Datos personales, financieros, documentos confidenciales y cualquier tipo de información sensible —incluyendo la de terceros— deben manejarse con extrema cautela para evitar vulnerabilidades.
Además, Claro advierte que la misma tecnología que optimiza tareas diarias también está siendo utilizada por ciberdelincuentes para elaborar mensajes fraudulentos, diseñar campañas de phishing personalizadas y generar contenidos engañosos que dificultan la distinción entre información legítima y manipulación malintencionada.
Carlos Andrés Castro, Gerente de Seguridad de la Información de Claro Colombia, señaló: “La inteligencia artificial llegó para quedarse y tiene el potencial de transformar positivamente la manera en que trabajamos, aprendemos y nos relacionamos con la tecnología. Sin embargo, su uso debe ir acompañado de buenas prácticas de seguridad y de una mayor conciencia sobre el valor de la información que compartimos. La mejor recomendación es aprovechar sus beneficios sin descuidar la privacidad y verificar siempre la información que generan estas herramientas”.
Recomendaciones para un uso responsable y seguro de la inteligencia artificial
Para minimizar los riesgos y proteger la información personal y empresarial, Claro Colombia ofrece una serie de recomendaciones clave al usar plataformas y aplicaciones basadas en inteligencia artificial:
Revisar la configuración de privacidad: Desactivar el uso de las conversaciones para entrenar los sistemas y borrar periódicamente el historial de interacción.
No ingresar claves ni datos financieros: Nunca compartir contraseñas, códigos de verificación, números de tarjetas o cuentas bancarias en estas plataformas.
Anonimizar datos sensibles: Reemplazar nombres reales, números de documento, teléfonos y otros datos que identifiquen a personas, clientes o empresas por información de ejemplo para proteger la privacidad.
Usar solo aplicaciones y sitios oficiales: Descargar únicamente desde tiendas oficiales como Google Play o App Store y verificar cuidadosamente la dirección web, pues existen imitaciones de plataformas de IA que pueden ser inseguras, como chat-gpt-gratis.xyz o cloude-withchat.com.
Verificar las respuestas generadas: Recordar que la IA responde según probabilidades y puede cometer errores, por lo que es fundamental contrastar la información con fuentes confiables y solicitar las referencias que usó para elaborar sus respuestas.
Usar la IA como apoyo, no como única fuente de decisión: La responsabilidad final recae en las personas; es fundamental revisar con atención los contenidos antes de usarlos o compartirlos para evitar desinformación.
Desconfiar de imágenes, audios o mensajes sospechosos: Debido a que la IA puede crear contenidos multimedia realistas y potencialmente manipuladores.
Mantenerse informado sobre las oportunidades y riesgos asociados a estas tecnologías para fomentar un uso responsable y seguro.
Claro Colombia reitera que, dado que la inteligencia artificial seguirá integrándose en la vida diaria, desarrollar hábitos seguros y conscientes será fundamental para aprovechar sus múltiples beneficios sin comprometer la información personal ni corporativa.
Para más detalles, puede consultar el comunicado oficial publicado en la página de Claro Colombia aquí.
Redacción BusinessCol
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