COLOMBIA, Octubre 23 de 2026. Bold, la empresa colombiana dedicada a ofrecer servicios financieros y tecnológicos para pequeñas y medianas empresas (pymes), avanza en su proceso de transformación digital mediante la adopción de la plataforma SAP GROW. Este cambio estratégico busca integrar procesos y optimizar recursos para sostener el crecimiento acelerado de la compañía sin aumentar la complejidad tecnológica inherente a su operación.
Desde sus inicios, Bold ha estado comprometida con la tecnología como motor de crecimiento. Sin embargo, uno de los desafíos más significativos ha sido evitar que el desarrollo de la organización implicara la acumulación de diversas herramientas y sistemas fragmentados. En este sentido, la empresa evaluó qué capacidades debía construir internamente y cuáles podía incorporar mediante soluciones ya existentes. El controller de Bold, César Izaguirre, comenta que en un momento clave entendieron que no era necesario construir lo que ya estaba disponible, y que optimizar recursos y simplificar procesos eran esenciales para enfocar mejor sus esfuerzos, señalando que «SAP nos ayudó a encontrar un foco mucho más claro».
El proceso de transformación digital se inició formalmente en 2024, no solamente en términos de tecnología, sino también en la cultura y los procesos internos de Bold, involucrando todas las áreas de la organización para que la digitalización fuese parte integral de la estrategia de negocio. SAP GROW se convirtió en la plataforma elegida para integrar diferentes procesos y operaciones en un solo entorno, brindando una solución integral en lugar de sistemas aislados.
Este enfoque es fundamental para mantener la agilidad de la empresa en un contexto donde el crecimiento es rápido y se requiere evitar el aumento innecesario de la complejidad tecnológica. “Lo importante para nosotros fue encontrar una tecnología que compartiera nuestra forma de entender el negocio: avanzar rápido, simplificar lo complejo y concentrarnos en aquello que realmente genera valor”, explica Izaguirre.
Además, esta integración ha permitido que áreas tradicionalmente vistas como soporte hayan asumido un papel mucho más estratégico dentro de Bold, al considerar la tecnología no sólo como una herramienta, sino como un habilitador clave para alcanzar los objetivos del negocio.
Otro aspecto relevante de la transformación digital en Bold es la incorporación de la inteligencia artificial (IA) como parte activa de su operación y propuesta de valor. La empresa dejó de percibir la IA como un recurso futuro o un complemento adicional, para integrarla dentro de sus servicios y operaciones cotidianas. Según Izaguirre, «para Bold, la inteligencia artificial ya no es un valor agregado, hace parte de nuestra estructura y de nuestros servicios. El verdadero reto es entender el valor de los datos y saber qué hacer con ellos. La IA nos permite convertir esa información en soluciones que nuestros comercios pueden aprovechar para tomar decisiones y encontrar nuevas oportunidades».
En la práctica, Bold utiliza capacidades de inteligencia artificial para facilitar el acceso y análisis de información, desde procesos financieros hasta herramientas que permiten a sus clientes sacar provecho de sus datos para mejorar sus resultados comerciales.
Catalina Manrique, Country Manager de SAP en Colombia, destaca que «Bold demuestra que la transformación digital no consiste únicamente en incorporar nuevas herramientas, sino en construir una operación capaz de acompañar el ritmo del negocio. Al integrar procesos en la nube y avanzar en el uso de inteligencia artificial, Bold está creando las condiciones para que la tecnología sea cada vez más parte de su estrategia y de la experiencia que entrega a sus comercios».
Con la implementación de SAP GROW y la adopción de inteligencia artificial, Bold consolida una arquitectura tecnológica integrada que apoya su crecimiento continuo, mientras maximiza el uso de datos para generar nuevas capacidades tanto para la empresa como para el ecosistema de negocios que acompaña. Para más información, puede visitar el comunicado original en la página oficial de SAP Latinoamérica (fuente).
Redacción BusinessCol
Contenido editorial elaborado con apoyo de inteligencia artificial y revisión de fuentes públicas. Si encuentra alguna inconsistencia o desea solicitar una corrección, puede contactar al equipo editorial de BusinessCol.
